服务承诺书

1.售前服务：

 积极与用户技术部门、设计院配合，了解用户对风机使用场合、环境、温度、性能、外形   尺寸有无特殊要求，做到选型，外形尺寸正确，耐心完整解答用户提出的各种疑问，在无   碍技术保密原则下提供用户索要图纸等各种技术资料，做到技术交底准确无误。

2.售中服务：

(1)本厂产品出厂除必备的技术文件外，另可提供产品出厂性能检测报告。

(2)风机发货时，由所在地区销售人员指导卸货，保证产品安全送达用户。

3.售后服务：

(1)派专业工程师现场指导安装调试，至全部风机设备运行合格为止。

(2)每三个月定期回访用户一次，听取用户意见，做到发现问题及时修复，提示用户按要求维护保养风机。

(3)协助用户培训有关设备运行、维护、保养知识。

(4)接到用户电话或书面电传通知24小时内到达现场服务，产品终身维修。

(5)产品质量“三包”一年，“三包”期内免费包修、包换、包退。“三包”期后只收零部件成本费，免收人工费。

(6)积极配合消防、供电的调试、验收工作，做到有叫必到。

 公司售后服务热线：027-66661789

               武汉利欧风机科技有限公司