技术支持
销售咨询热线:
027-66661798服务承诺书
1.售前服务:
积极与用户技术部门、设计院配合,了解用户对风机使用场合、环境、温度、性能、外形 尺寸有无特殊要求,做到选型,外形尺寸正确,耐心完整解答用户提出的各种疑问,在无 碍技术保密原则下提供用户索要图纸等各种技术资料,做到技术交底准确无误。
2.售中服务:
(1)本厂产品出厂除必备的技术文件外,另可提供产品出厂性能检测报告。
(2)风机发货时,由所在地区销售人员指导卸货,保证产品安全送达用户。
3.售后服务:
(1)派专业工程师现场指导安装调试,至全部风机设备运行合格为止。
(2)每三个月定期回访用户一次,听取用户意见,做到发现问题及时修复,提示用户按要求维护保养风机。
(3)协助用户培训有关设备运行、维护、保养知识。
(4)接到用户电话或书面电传通知24小时内到达现场服务,产品终身维修。
(5)产品质量“三包”一年,“三包”期内免费包修、包换、包退。“三包”期后只收零部件成本费,免收人工费。
(6)积极配合消防、供电的调试、验收工作,做到有叫必到。
公司售后服务热线:027-66661789
武汉利欧风机科技有限公司